よくあるご質問
■商品について
Q.通販で売っているラーメンはお店と同じ味ですか?
- 麺とスープはお店と同じ味です。チャーシューは通販用に仕込んだものです。
Q.何が同梱されていますか?
- すごい煮干ラーメン 醤油・塩
麺、具入りスープ(チャーシュー・メンマ)、鰯唐華ダレ、作り方説明書が同梱されています。
お好みで長ねぎや茹で卵を用意してトッピングしていただくと、よりお店のラーメンに近づきます。
Q.お取り寄せしたラーメンの賞味期限はどれくらいですか?
- 賞味期限60日です。
到着後、冷凍保存(-15℃以下)の場合
Q.簡単に作れますか?
- はい。パックされたスープを湯煎してただき、麺を茹でるだけで作れます。
お好みで長ねぎや茹で卵を用意してトッピングしていただくと、よりお店のラーメンに近づきます。
Q.子供でも食べられるラーメンですか?
- 一般的な醤油ラーメンなどに比べると少し塩気が強いかもしれませんが、お子様にも人気のあるラーメンです。付属の鰯唐華ダレはピり辛なのでお好みでお使いください。
Q.ラーメンにアレルギー物質を含む成分は入っていますか?
- 【特定原材料】
小麦・卵を使用しています。
また本品製造工場では、 えび・かに・そばを含む製品を生産しています。
【特定原材料に準ずるもの】
牛肉・鶏肉・豚肉を使用しています。
■お支払いについて
Q.注文主と送り先が違う場合でも大丈夫ですか?
- 大丈夫です。
ショッピングカート画面で、「自宅以外へ届ける」をチェックしていただくことで指定できます。
Q.通販で使用できる支払い方法の種類は?
- ・クレジットカード:VISA/MasterCard/ダイナース
・スマートフォンキャリア決済
商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。
docomo/au/SoftBankのスマートフォン・携帯(docomoのみ)
■その他
Q.実店舗で注文した商品の受け取りできますか?
- 受け取りはできません。
店舗では「すごい煮干ラーメン 醤油・塩」など店頭販売メニューの調理済みテイクアウト、ご自宅で仕上げ調理をしていただく生麺セットのお持ち帰りが出来ます。ぜひご利用ください。
Q.注文キャンセルは可能ですか?
- キャンセルは原則お断りしております。
やむを得ない事情がある場合はお問い合わせください。
shop@ramennagi.com 宛へご連絡ください。
Q.注文内容は変更できますか?
- ご注文内容の変更はご注文された当日24時までであれば対応できます。
shop@ramennagi.com 宛へご連絡ください。
Q.領収書の発行できますか?
- 発行できます。
shop@ramennagi.com 宛へ
件名:領収書発行希望
ご注文確認メールに記載の注文IDとメールによるPDF送付、または郵送のご対応どちらかを記入いただきメールをお願いいたします。
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